退換貨政策

退換貨說明

àmoon輕珠寶提供完善的售後服務，以保障買家權益。

請於收到商品七日內(含假日)申請辦理，經客服人員確認後，將商品與退貨單一起寄送，並保留物流單號以利追蹤; 我們收到您的包裹，當日核對訂單資訊、商品內容物等相關資訊，若無任何問題將於收到商品14天內完成退換貨。

注意事項

• 如要退換貨，請在收到商品7日內與客服人員聯繫，經確認後再寄出，自行寄出者恕不受理。
• 無瑕疵『換』貨，請於7日內辦理，須自行負擔來回運費; 原商品與換貨商品價差以『多退少補』進行更換, 惟退款金額將扣除銀行手續費15元。
• 無瑕疵『退』貨，請於7日內辦理，須自行負擔運費，退款金額將扣除銀行手續費15元。
• 瑕疵品寄回郵資，將依實際運費給付，賣場最高補助40元（建議使用郵寄）; 若由人為損壞恕不受理。
• 退貨商品須保持收貨時的完整包裝，商品無配戴痕跡，保持商品原樣。
• 請於7日（含假日）內與客服人員聯繫，7日後逾期不受理。
• 商品於配戴使用後造成損壞，凡可維修的範圍內，本公司提供維修服務，並請恕酌收維修工本費。維修費用將依據『維修收費表』計費。
• 訂購特製商品或維修加工過之品項，恕不接受退換貨。
• 隨貨贈品(含銀鍊)，恕不提供保固及售後服務。